Выплаты, жильё, поиск пропавших: что просили решить на выездном приёме
Межведомственный социальный десант отработал в Оловяннинском округе. Приём вёл не один специалист, а сразу несколько ведомств — от соцполитики и здравоохранения до центра занятости и фонда «Защитники Отечества». На стол легло двадцать одно обращение. Ни одно не оставили без ответа.
Запросы оказались разными. Кого-то волновали положенные выплаты, кого-то — оформление соцконтракта. Звучали темы предоставления жилья и установления инвалидности. Отдельная и самая тяжёлая линия — поиск бойцов, пропавших без вести. Ещё одна семья просила помочь с обучением по специальности «учитель». По каждому пункту наметили конкретный путь решения и взяли заявку на контроль.
Смысл такого формата — приехать к людям самому, а не ждать, пока они доберутся до райцентра. Об этом говорит начальник отдела по работе с участниками СВО Юлия Эпова.
«Проведение социального десанта — это возможность оказать адресную помощь семьям участников СВО непосредственно по месту их проживания. Работа в таком формате будет продолжена. Запросы у семей разные, и наша задача — довести каждое обращение до конкретного решения», — подчеркнула она.
В составе десанта — представители министерств социальной и демографической политики, образования, науки и здравоохранения. Плюс Краевой центр соцзащиты, Центр занятости и аппарат Уполномоченного по правам человека. Такой набор не случаен: одна семья может прийти с вопросом о выплате, а уйти с решённым вопросом по устройству ребёнка или трудоустройству.
Опыт уже наработан
Оловяннинский округ — не первый в этой цепочке. Выезды до него прошли в Дульдургинском, Акшинском и Шилкинском округах. Формат, судя по всему, прижился: вместо того чтобы гонять людей по кабинетам, ведомства сами приезжают на место. Для отдалённых районов Забайкалья это принципиальный момент.
Отдельно стоит держать в голове, что часть вопросов — из тех, что решаются не за один день. Поиск пропавших без вести, установление инвалидности, выделение жилья — это процедуры с бумагами, сроками и ожиданием. Обещание довести каждое обращение до решения здесь значит не разовый ответ, а сопровождение. Как оно пойдёт — покажет время. По данным пресс-службы Минсоцполитики региона, работа в таком формате будет продолжена.