Деньги списывают, а парковку оплатить нельзя: что говорят в мэрии
С утра понедельника автомобилисты, оставившие машины в центре города, начали звонить в редакцию с одной и той же проблемой. Приложение «Горпарковки» не принимает деньги. Смс не уходит. Через банк платеж тоже не проходит.
Первым о трудностях рассказал Дмитрий. Машину он поставил в районе улиц Карла Либкнехта и Елькина. По его словам, ни один из предложенных способов оплаты не сработал.
«Парковки сделали, а оплатить не дают. Вот и не знаешь, придет штраф или нет, если не оплатишь», — передал он через редакцию.
Похожая история у Александра. Он приехал в центр с утра, попробовал приложение, смс, банковское приложение. Результат нулевой. Дозвониться до поддержки не вышло: линия занята постоянно.
«Ждем штрафы? Таким образом решили пополнять бюджет?» — возмутился челябинец.
Третья жалоба пришла от Ольги. Ей вечером нужно в район ЮУрГУ. Женщина решила пополнить баланс заранее, чтобы не разбираться со всем в спешке. Ни через приложение, ни через сайт деньги не прошли. При этом проверочный рубль с карты списали — значит, сама карта работает, дело не в ней.
Что отвечает мэрия
Корреспонденты обратились в администрацию. Там подтвердили: система в целом запустилась, но отдельные сбои возможны. Главная причина — резкий рост одновременных запросов к приложению.
Как пояснили в мэрии, специалисты сейчас следят за нагрузкой. Массовых ошибок в ведомстве не фиксируют. На случай проблем с сетью или приложением остаются другие варианты: смс и сайт. Информация об этом есть на табличках, которые стоят на всех платных парковках.
Тем, у кого приложение установлено давно и показывает неверные данные, советуют выйти из аккаунта и авторизоваться заново. А тем, кто не смог внести деньги сразу, — не паниковать и попробовать позже.
Самый важный момент: в городе действует постоплата. Внести деньги можно до конца текущих суток. То есть времени на разбор с приложением хватает.
Стоит напомнить, что платный режим охватил 71 участок на самых загруженных улицах. Разговор о запуске шел давно, дату утвердили заранее. Политолог Александр Мельников назвал решение одним из самых долгожданных и логичных шагов для миллионника. Что ж, первый блин вышел комом — но с возможностью доплатить до вечера.
В мэрии напомнили: ответы на частые вопросы о платных парковках собраны в одном материале на сайте администрации.