Ozon отменит часть заказов и перенаправит поставки продавцов
Омский логистический центр Ozon попал под удар дронов. Компания подтвердила: работников вывели, предварительно — без пострадавших. Возник пожар.
В тот же день губернатор Виталий Хоценко сообщил об атаке беспилотников на северный промышленный узел Омской области.
Что дальше? В Ozon быстро перестроили работу. Товары, которые лежали на этом объекте, убрали с витрины. Часть заказов, если их нельзя собрать на других складах, отменят. Продавцам поставили условие: поставки на этот центр временно не принимают. А те грузы, что уже ехали в Омск, перенаправляют на другие площадки.
Почему это важнее, чем кажется на первый взгляд
Омский центр обслуживал заказы нескольких регионов Сибири. После остановки склада часть посылок перенаправят на площадки в соседних городах, часть заказов отменят. Продавцы теряют время. Покупатели — привычный срок доставки.
В компании подчёркивают: эвакуация прошла оперативно. Огонь возник, но масштаб его пока не называют. И это отдельная история — насколько серьёзно повреждён сам склад. Пока ясно одно: объект временно не работает как прежде.
«Поставки продавцов временно не принимаем, а те, что были в пути на этот логистический центр, перенаправляем на другие объекты», — пояснили в пресс-службе Ozon.
Для маркетплейса такая ситуация — проверка на прочность всей сети. У Ozon склады разбросаны по стране, и перенаправление грузов — стандартный ход при сбоях. Но одно дело плановые перебои, другое — удар беспилотника. Здесь в уравнение входит и безопасность сотрудников, и сохранность товара, и репутация перед продавцами, которые платят за размещение.
Продавцам, чьи товары стояли в омском центре, придётся ждать. Кто-то успеет перекинуть ассортимент на другую площадку, кто-то потеряет несколько дней продаж.
Ozon не раскрыл площадь возгорания и сроки восстановления склада. В Ozon не назвали сроки восстановления центра. В администрации Омской области не ответили на запрос о других пострадавших объектах. В Ozon сообщили, что заказы, которые нельзя привезти с других объектов, отменят.
Хоценко сообщил об атаке на промышленный узел в тот же день, когда дроны ударили по складу Ozon. Связаны ли эти события, официально не подтверждено. Пока известно только о возгорании в логистическом центре и об эвакуации людей. Никто не пострадал — это главное, что подтверждают в компании.